株式会社シュガートレインは、新たな沖縄の文化エンターテインメントの創出と、沖縄からダイレクトに世界へ向けてコンテンツ発信することを目指しております。そしてその実現に向けて、私どもがご提供する各種サービスにおいて、お客様からの信頼にお応えすることが重要だと考えております。その過程においてお客様からお預かりした個人情報は、以下の利用目的に沿った形で利用し、個人情報を安全に保管してまいります。また、お客様に安心して本サービスをご利用いただけるよう、個人情報保護体制の維持と、継続的な改善を行ってまいります。

私どもは次に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報保護に万全を尽くしてまいりますことを、ここに宣言いたします。

個人情報の取扱いについて

1.個人情報の定義

弊社は、お客様に下記第3項の活動を行なう目的で、お客様より氏名、電話番号、住所、電子メールアドレス、代金決済内容などの個人情報(以下「個人情報」)をご提供いただき、それを記録させていただくことがあります。個人情報をご提供いただけないお客様は、チケットサービスを始めその他の各種サービスの提供が受けられないことがあります。また、弊社はチケットの購入履歴やサービス利用履歴などのお客様に関する情報(以下「個人履歴」)を、記録することがあります。

2.適用範囲

弊社プライバシーポリシーが適用される範囲は、お客様が弊社のチケット販売及びその他の各種サービスを利用している場合となります。他社が運営するサイトやサービスには適用されません。また、弊社サイトでは、お客様に対し有用な情報・サービスを提供するために、他のウェブサイトへのリンクを紹介する場合があります。プライバシーポリシーはリンク先のサイトには適用されません。それぞれのサイトにアクセスされる際は、当該サイトのプライバシー保護に関する声明内容を確認されることをお勧めします。

3.個人情報の利用目的

弊社はお客様の個人情報および個人履歴を、次に掲げる目的のために利用させていただきます。

  • 1.お客様からご依頼のあったチケットおよび商品の販売ならびにそれに付随するサービスの電子メール等による案内(公演の変更・中止・追加発売、次回発売などの情報提供)
  • 2.弊社が取り扱うチケットおよび商品などの電子メール等による案内
  • 3.チケットおよび商品またはサービスに関するユーザーサポート(お問合せ対応など)
  • 4.その他の関連または付随するサービス、コンテンツをウェブサイト上で提供するため
  • 5.利用状況や利用環境などに関する調査を実施し、客観的にお客様の満足度を把握する目的での統計資料の作成

4.個人情報の興行主催者・業務委託先への開示

弊社は、第3項に定める目的で個人情報を利用するにあたり、チケットの興行主催者または業務委託先に対して、必要な範囲内で個人情報を開示することがあります。 その場合、弊社は興行主催者または業務委託先に対して個人情報を他の第三者に開示、漏洩しない義務、および業務委託契約に定められた目的以外で使用しない義務を課すものとします。

5.業務委託先の監督

弊社は、お預かりした個人情報の処理を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認のうえ選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。

6.セキュリティについて

弊社は、不正なアクセス、改ざん、漏えいなどから守るべく、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7.個人情報の第三者への開示

弊社は、第4項の場合のほか、次のいずれかに該当する場合に、個人情報および個人履歴の全部又は一部を開示することがあります。

  • 1.法令に基づく場合
  • 2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
  • 4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

8.法令の遵守、その他

弊社は、弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、本プライバシーポリシーにおける取組みを適宜見直し、改善に努めます。

9.個人情報の開示、訂正、利用停止等について

弊社が保有するお客様の個人データの開示、その内容の訂正、その利用の停止、および第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続についてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、必要な措置をとらせていただきます。また、ご希望の全部または一部に応じられない場合はその理由をご説明します。措置に先立ち、ご本人確認をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

10.苦情への対応

弊社は、取扱う個人情報につき、ご本人からの苦情に対し迅速かつ適切に取組み、そのための社内体制の整備を行います。

11.社内体制の継続的改善

弊社は、お預かりした個人情報を適切に取扱うために、当社内規の整備、従業員教育および適正な内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。

12.プライバシーポリシーの改訂について

弊社は、プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。変更があった場合には、その変更内容に関して本サイトに一定期間掲載しお客様に通知いたします。また、収集当初と異なった目的での個人情報の使用に該当する場合にも、本サイトに掲載致します。その使用にご同意いただけない場合には、お客様ご自身の判断により、利用を拒否することができます。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情は、下記までお申し出ください。
株式会社シュガートレイン
e-mail:support@sugar-train.com