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第1章 総則

第1条 (本規約の適用範囲及び変更)

1. TEE!Familyチケットサービス利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、TEE!FamilyチケットサイトID登録者(以下、「会員」といいます。)が、合同会社TeeTeeTeeProject及び株式会社シュガートレイン(以下、「運営者」といいます。)がインターネットで提供するチケット販売サービス「TEE!Familyチケットサービス」(以下、「本サービス」といいます)を利用するに際し、運営者と会員との間の利用条件、確認条件、注意事項等を定めるものです。

2. 本サービスは、運営者の運営によるインターネットチケット販売サービスシステムを利用することによって提供されます。このため、会員は、TEE!FamilyチケットサイトIDに登録された会員の個人情報、及び会員が本サービスを利用することによって運営者が取得した会員の個人情報、購入履歴その他一切の情報(以下、「本サービス利用情報」といいます。)を、運営者が本サービスの提供の為に使用することを了承することとします。

3. 会員は、本サービスを利用することにより、本規約に承諾したものとみなします。

4. 会員は誠実に本規約を遵守する義務を負うものとします。

5. 運営者は、必要と判断した場合には、会員への事前の通知及び個別の承諾を得ることなく、本規約を任意に変更することができるものとし、会員は予めこれを承諾するものとします。

第2条 (個人情報の利用目的)

1. 本サービスにおける個人情報の利用目的は、以下各号の通りとします。

  • ①電子チケットの購入・発券
  • ②商品・サービスの提供とそれらに付帯する諸対応
  • ③お問い合わせ、請求のあった情報の提供
  • ④会員へのサービスに関する情報の案内、宣伝物、印刷物等のご案内
  • ⑤経営分析の基礎データとしての活用、統計情報の作成
  • ⑥不測の事態におけるご連絡、事務手続き
  • ⑦苦情、紛争解決に関するご連絡や諸対応

第3条(連絡方法)

1. 本規約の変更通知、その他運営者から会員への通知は、電子メール、本サービスのインターネットサイトへの掲示、またはその他、運営者が適当と認める方法により行われるものとします。

2. 前項の通知が電子メールで行われる場合、運営者は会員が予め届け出た電子メールアドレス宛に発信した時点をもって会員への通知が完了したものとみなします。運営者は、会員側の事情による通知の未受信、未読に関して責任を負いません。

第4条 (登録内容の変更)

1. 会員は、TEE!FamilyチケットサイトID登録や購入の際に届け出た内容に変更があった場合には、速やかに所定の方法により当該変更の届出を運営者に対して行うものとします。

2. 前項の届出を怠ったことによる会員の不利益、損害について、運営者は一切の責任を負いません。また、会員が前項の届出を怠ったことにより運営者その他の第三者が損害を被った場合には、会員は全ての責任を負うものとします。

3. 会員による当該登録・届出内容に誤入力、誤字その他客観的に明白な誤りがあった場合には、運営者の判断で、当該登録・届出内容の修正を行う場合があります。

第5条 (利用資格の停止・取消)

1. 会員が以下の事項に該当する場合、運営者は、事前に通知することなく、直ちに本サービスの利用資格を停止することができるものとします。また、利用資格が停止された場合、当該会員は、運営者に対して現に負担する債務の全額を直ちに支払うものとします。

  • ①ID登録時において、虚偽の申告を行ったことが判明した場合
  • ②料金等の支払債務の履行遅滞または履行不能が発生した場合
  • ③購入契約の成立にもかかわらず、正当な理由なく、入金手続きをされない場合
  • ④手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
  • ⑤クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関等により、会員の指定したクレジットカードや支払口座の利用が停止させられた場合
  • ⑥一個人が正当な理由なく会員登録を多重にしていると運営者が判断した場合
  • ⑦転売目的でチケットを購入したことが判明した場合
  • ⑧正当な理由なく購入もしくは譲り受けたチケットまたはチケット引換え時に必要な番号を第三者に販売もしくは譲渡した場合
  • ⑨本規約に違反した場合
  • ⑩その他、会員として不適切と運営者が判断した場合

2. 前項各号に該当する場合、当該会員は当該行為により運営者その他の第三者が損害を被った場合には、会員は全ての責任を負うものとします。

3. 第1項各号の事項に該当する場合であって、その行為が悪質であると運営者が判断した場合には、IDの登録を取消す場合があります。

第6条 (利用前の準備)

1. 会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備するものとします。また、本サービス利用に関わる一切の通信料、接続料等は会員が負担するものとします。

2. 携帯電話でのご利用の場合、携帯電話の新規発売機種等、端末によっては本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。

第7条 (本サービスの利用情報の取扱い)

1. 運営者は、会員が登録を行った際に知り得た情報、または本サービス利用情報を運営者の事業改善、顧客サービスの改善等に利用する場合があります。

2. 運営者は、本サービス利用情報を、運営者及び第三者のマーケティングに利用するため、会員が特定されないように加工して、第三者に開示する場合があります。

第8条 (購入履歴等の提供)

運営者は、興行会場への入場の際に必要な本人確認、興行の中止・延期・内容変更、チケットの払戻業務その他興行の円滑な運営の目的のために、興行の主催者、運営者、警備業者などの第三者に対して、本サービスによるチケット購入履歴及び会員の個人情報を提供する場合があります。

第9条 (サービスの中止・中断・変更等)

1. 運営者は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。

  • ①本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
  • ②戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
  • ③通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合
  • ④その他、運営者が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要であると判断した場合
  • ⑤運営者は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、会員、または第三者に対し何らの責任も負わないものとします。

第10条 (免責事項)

1. 運営者は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生した会員、または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が運営者の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全て会員の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者の同意と責任において行われるものとします。

2. 運営者は、会員が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。

3. 運営者は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及び会員が、本サービスや運営者がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。

4. 運営者は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。

5. 運営者は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が会員の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行わないものとします。

6. 運営者は、ある会員の行為により他の会員、または第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。

第11条 (準拠法と管轄)

本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法を準拠法とするものとします。運営者及び会員は、両者の間で本規約又は本サービスに関連して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とすることに合意するものとします。

第2章 チケット販売について

第12条 (購入契約の成立)

1. 会員は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって、原則として購入契約の成立とします。

2. 購入申込手続き完了の告知は、本サービスサイト上の購入履歴画面にて告知します。あわせて運営者より購入確認の電子メールを登録の電子メールアドレス宛にお送りいたします。なお、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じていた場合、電子メールをご返信できないことがあります。また、電子メールの不達・誤達・遅達等により、電子メールが届かなかった場合でも運営者は一切責任を負いません。

第13条 (料金の支払い)

1. チケットを購入した場合、会員は、代金のお支払いに関して、会員は、運営者が別途定める決済方法に従って代金を回収することにご承諾いただきます。

2. 本サービスの代金の徴収方法に関して問題が発生した場合は、その全てを決済方法に応じた当該当事者間で解決するものとし、運営者は一切責任を負いません。

3. 購入契約の成立にもかかわらず、入金手続きがなされない場合は、運営者が定める入金締切期日の経過をもって運営者は会員とのチケット購入契約を解除するものとします。この場合、運営者は、以降の当該会員の会員資格を剥奪し、本サービスの利用をお断りすることがあります。

4. 運営者は、運営者が適当と判断する方法にて会員に事前に通知することにより、各種利用料・手数料金の追加・変更、及び支払方法を変更できるものとします。

第14条 (チケットの引き渡し)

1.チケット購入契約成立後のチケットのお引渡しは、電子データによる送信の場合、運営者指定の方法で、運営者指定の期限または興行日までにチケット表示用URLを受け渡すものとします。

2. 会員の事情によりチケットをお受け取りになられない場合でも、運営者はチケット代金、運営者の定めるサービス利用料、支払に関する手数料、及び引渡しに関する手数料等の返金は一切行いません。

3.電子データによるチケット発券には「Quick Ticket」(playground株式会社)のシステムを利用します。「Quick Ticket」の利用規約については、以下URL をご参照ください。https://playground.live/term/

第15条 (販売・引き渡しの拒否)

1. 運営者は、会員が以下の事項に該当する場合、会員へのチケットの販売、またはチケットの引渡しをお断りいたします。 その場合、運営者は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止または剥奪ができるものとします。

  • ①会員が運営者の定める事項について虚偽の申告をした場合、または、必要な申告をしなかった場合
  • ②他の会員または第三者の迷惑になるような行為または運営者の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
  • ③運営者よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
  • ④所定の購入方法を守らなかった場合
  • ⑤会員が振込による入金を選択し、運営者より認められた場合で、振込み期日までに振込まなかった場合
  • ⑥その他本規約及びその他運営者が定める約款等に違反する行為

2. 前項で運営者に発生した損害について、運営者は当該会員に損害賠償を請求することができます。

第16条 (チケットの取替・変更)

代金決済が済んだチケットは、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセルはお受けできず、本規約に定める他、チケットの払戻しは受け付けることはできません。なお、本サービスで販売したチケットには、クーリングオフは適用されません。

第17条 (紛失・盗難)

運営者は一旦発行し、お客様のお手元に届いたチケットをいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行いたしません。

第18条 (販売の終了・再開)

チケット販売期間中であっても運営者での販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。ただし、追加席・追加興行があった場合は販売を再開することがあります。

第19条 (転売等の禁止)

運営者から購入したチケットまたはチケット引換え時に必要な番号等を、営利を目的として第三者に転売または転売を試みる行為、及び転売のために第三者に提供する行為は一切禁止とさせていただきます。これらが判明した場合、運営者又は興行主催者は自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず入場を認めないことがあり、また、既に入場している場合には退場を命じられることもあります。

第20条 (ミス発券の損害賠償)

チケットの発券上に生じたミスによる会員への損害賠償の限度額はチケットの券面金額とします。

第21条 (チケットについての免責)

通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、運営者はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。